快递联系不到人被退回怎么办

嘉善县律师网 2025-05-07
快递联系不到人被退回,可积极联系解决。依据《快递暂行条例》等,快递企业应保障快件安全送达,若因联系不到人退回,可能导致延误或丢失风险,影响消费者权益。建议及时与快递、卖家沟通,或投诉处理,避免损失。
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快递联系不到人被退回,常见处理方式有联系卖家、投诉快递、拨打12315或邮政申诉。选择时,若希望快速解决可选联系卖家;若对快递服务不满,则投诉快递;若问题未解,拨打12315;仍不满意,则邮政申诉。
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快递被退回可这样处理:1. 联系卖家:说明情况,让卖家重新补发或退款,简单快捷。2. 投诉快递:先打当地快递电话,若无人接听或处理不当,再去国家邮政申诉网站投诉,需耐心等待处理。3. 拨打12315:若上述方式无效,拨打此热线投诉,一般7天内会有回复,处理周期约一个月。
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