某某购物收到的商品与描述不符,怎么处理?

嘉善县律师网 2025-06-09
微信购物商品与描述不符,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,此属欺诈行为,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,无法追回损失。
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微信购物不符,这样处理:1.立即与商家联系,说明问题并要求退换货或赔偿,保留好聊天记录作为证据。2.若商家拒绝处理,向微信平台投诉,申请介入调解。3.平台无法解决问题时,向消费者协会或工商部门投诉,提交购物凭证,请求查处并赔偿。
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处理微信购物商品不符问题,常见方式有协商、投诉。首先尝试与商家协商退换货或赔偿;协商无果时,可向消费者协会或工商部门投诉,以维护自身合法权益。

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